E-commerce

Gerenciamento completo de catálogos, produtos e categorias do e-commerce. Uma boa organização e a qualidade dos materiais demonstram profissionalismo e confiabilidade. O controle de oferta é uma tarefa rotineira e essencial em qualquer loja virtual.

Acompanhamento de estoque, preços, verificação de incoerências e definição de estratégias. As ofertas de uma loja virtual precisam estar alinhadas com o time de marketing, dep. comercial e com a logística. Está área é muito sensível e cada alteração sem planejamento pode ser prejudicial.

O catálogo de produtos de uma loja virtual precisa ser claro e objetivo, contemplar todos os produtos existentes e ter divisões de categorias por tipos de produtos. Cada segmento do mercado tem um padrão na visão dos usuários, é preciso saber utiliza-lo.

Existe complexidade no planejamento de categorias em uma loja virtual. Além da segmentação por tipo de produto, existem categorias especiais, temporárias, com promoções, com intersecções, no final todas elas precisam fazer parte do mesmo ecossistema. Uma boa categorização facilita a navegação e a compreensão.

Planejamento de textos institucionais, instrutivos e descritivos de produtos, com padronização, formatação e estilo. É preciso boa diagramação, boa escrita, coerência e conhecer o mercado, para destacar as qualidades dos produtos e elaborar fichas técnicas profissionais e objetivas.

Uma loja virtual profissional detém suas próprias imagens e as mantém, limpas, reais e atualizadas, valorizando-se como marca. Uma imagem precisa focar a sua essência principal, seja ela de um produto, banner, material instrutivo ou institucional, acreditamos no design clean e objetivo para cada propósito.

Gerenciamento de vendas de loja virtual completo, com implementação de estratégias para máxima eficiência. Desde o registro da compra até a conclusão de todos os processos. A entrada dos pedidos no sistema pode ser feito de forma autônoma, mas o monitoramento precisa estar atento a qualquer inconformidade.

Planejamento e implementação de processos eficientes para acompanhamento de todas as vendas de uma loja virtual. A operação precisa ser rápida, eficiente e pragmática, o pós-venda de uma loja virtual começa aqui. Processos bem definidos não complicam o lado do cliente nem da loja.

A gestão de envios de uma loja virtual depende de sistemas bem estruturados, com integrações em plataformas de faturamento e frete. Com planejamento, boa estrutura e padronização de processos, a expedição apenas registra a conclusão de cada etapa e organiza o lote de envios diários.

Para fidelizar um cliente não se pode cometer erros, é preciso estar presente e sanar qualquer problema, seja por parte do cliente ou por pate da loja, o resultado da resolução pode significar uma decisão final. Para o usuário não importa a natureza do problema, só importa o tipo de tratamento e prazo.

Implementação e gerenciamento de integrações na loja virtual em plataformas específicas, com ferramentas e recursos mais aptos a realidade de cada loja virtual. Com foco em soluções para pagamentos, frete, gestão de pedidos e clientes, e vendas em marketplaces.

Um sistema de gestão centraliza todos os processos de uma loja virtual em um único lugar, sem precisar de contato manual. Catálogo de produtos de todas as lojas unificado, atualização de preço e estoque sincronizados em tempo real com a loja virtual, emissão de notas fiscais automáticas logo após aprovação do pedido e muito mais.

Para oferecer em sua loja virtual pagamento por pix, cartão de crédito, boleto, mercado pago ou qualquer método de pagamento existente, é preciso integrar um gateway de pagamento. É com ele que se faz, de forma autônoma, a conexão entre o meio de pagamento do cliente, a loja virtual e a conta bancária da loja.

Integração completa de soluções para envios em lojas virtuais. Para oferecer diversas opções de frete e ser competitivo no custo de seus envios, uma loja virtual precisa de soluções que oferecem tecnologia e bom relacionamento comercial, além de procurar sempre oportunidades locais.

Com um CRM você tem a visão geral de todos os clientes, tudo que fazem na loja, situação de pedidos, chamados em aberto, etc. Esses dados centralizados são utilizados para campanhas de marketing especificas, relacionamento com o cliente e manutenção de processos.

Integração completa com qualquer plataforma que ofereça o modelo marketplace. É possível vender seus produtos nas lojas grandes como Mercado Livre, Shopee, Amazon, Magalu e outras, basta fazer a integração com a plataforma. Em alguns casos a integração pode utilizar a plataforma da própria loja virtual.

Apresentação de relatórios segmentados para cada operação da loja virtual, com demonstração de performance, gráficos e opiniões em pontos importantes. Ter controle da ciência dos dados é essencial para lojas virtuais profissionais.

Apresentação de resultados de todos os canais de venda, com análises especificas, comparativos entre lojas, gráficos e informações pertinentes. Fornece uma visão geral dos períodos monitorados mostrando todas as oscilações com dados confiáveis, que podem ser utilizado para alimentar novas estratégias.

Relatório completo de uma loja virtual para saber os produtos mais vendidos, menos vendidos, com mais potencial, curva ABC, etc. Apresentamos dados personalizados de acordo com cada loja, com tabelas, gráficos e análises, fornecendo informações ricas para tomada de decisões e estratégias.

Centralização de todas as ocorrências da loja virtual em um único ambiente, com tabelas, gráficos e análises. Ter controle sobre todos os problemas dos clientes e da operação é essencial para uma gestão eficiente, além de fornecer informações relevantes para o desenvolvimento de planos de ação.

Toda loja virtual possuí suas próprias peculiaridades. Desenvolvemos relatórios de acordo com as mais diversas necessidades. Não existe padrão quando se trata de personalização, analisamos toda a operação da loja para oferecer dados valiosos para acompanhamentos, planos de ação e novas estratégias.